ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ВЛАДЕЛЬЦА СЕРВИСНОЙ ПЛАТФОРМЫ «ГНЕЗДО»
Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение о заключении договора на оказание услуг в сфере ногтевого сервиса и определяет порядок взаимодействия между сторонами, их взаимные права и обязанности.Сторонами по договору выступают: индивидуальный предприниматель Полкунов Максим Алексеевич (далее — Владелец), являющийся правообладателем сервиса; специалист в области ногтевого сервиса (далее — Исполнитель), обладающий соответствующими квалификационными документами, подтверждающими его профессиональную компетентность; физическое лицо (далее — Заказчик), акцептовавшее условия настоящей оферты путём совершения конклюдентных действий.
Оферта регламентирует порядок оказания услуг, условия взаимодействия между сторонами и устанавливает правила использования сервиса.
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) и содержит все существенные условия предоставления услуг в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Общие положения
1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, аудиовизуальных произведений (фото и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://flamynails.ru/ включая все его разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
1.1.2. Владелец — индивидуальный предприниматель Полкунов Максим Алексеевич (ИНН 772775843071), выступающий в качестве правообладателя и офера, предоставляющий право использования сервиса «Гнездо», при этом не являющийся непосредственным исполнителем услуг, а лишь обеспечивающий функционирование платформы для взаимодействия между пользователями сервиса.
г. Москва, бул. Маршала Рокоссовского, д. 31.
Контактный телефон для связи – 89032494017
1.1.3. Исполнитель - сторона настоящего Договора, мастер ногтевого сервиса — квалифицированный специалист, обладающий теоретическими знаниями и практическими навыками, подтверждёнными документом о среднем профессиональном или дополнительном профессиональном образовании, оказывающий возмездные услуги в сфере ногтевого сервиса. Специалист получает доступ к автоматизированной системе управления профессиональной деятельностью, включающей персональный личный кабинет с функционалом управления рабочим расписанием, гибким настройкой графика работы, администрированием перечня оказываемых услуг и их ценообразования, а также обработкой клиентских записей.
В рамках взаимодействия с системой мастер имеет право самостоятельно принимать или отклонять записи клиентов, осуществлять приём платежей от заказчиков через платёжную инфраструктуру сервиса, при этом денежные средства поступают напрямую от клиента на реквизиты мастера, а владелец сервиса выступает в роли агента по размещению платёжных реквизитов.
Все права и обязанности мастера, а также условия оказания услуг регламентируются положениями настоящего Договора и действующими правилами использования сервиса.
1.1.4 Заказчик - дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является. В случае оказания Услуг несовершеннолетним лицам все права, обязанности и ответственность по настоящему договору несут их законные представители.
Заказчик вправе:
· осуществлять онлайн-запись на Услуги
· производить оплату Услуг через онлайн-платформу
· получать информационную поддержку по вопросам записи, переносов и уточнения деталей
· выбирать Мастера на основании его профессионального портфолио и представленных работ
Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации. В рамках настоящего Договора под термином «Заказчик» понимается как совершеннолетнее физическое лицо, так и совершеннолетнее лицо, действующее от имени представляемого им физического лица, а также несовершеннолетнее лицо, являющееся непосредственным потребителем Услуг.
1.1.5. Договор – возмездный договор между Владельцем, Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг ногтевого сервиса: маникюр, педикюр, который заключается посредством Акцепта Оферты.
1.1.6. Оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем и постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу: https://flamynails.ru/
1.1.7. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями п. 1.2. Оферты.
1.1.8. Услуга – объект соглашения Сторон, перечень наименований, представленный на Сайте Исполнителя.
1.1.9. Заявка (или Запись) – оформленный путём заполнения всех предложенных реквизитов в чекбоксе запрос Заказчика на получение Услуг, выбранных через сервис Yclients, либо путем сообщений в мессенджерах и по телефону.
1.1.10. Инфраструктура – представляет собой комплекс материально-технических и цифровых ресурсов, включающий личный кабинет в информационной системе, оборудованное рабочее место со столом, стулом и стерилизационным аппаратом, а также предусматривает возможность использования собственных профессиональных инструментов и расходных материалов или их аренды/приобретения у сервиса с применением системы взаимозачета (при необходимости).
Данный комплекс обеспечивает необходимые организационно-технические условия для осуществления профессиональной деятельности Исполнителя в рамках настоящего договора, расположенные по адресам: Краснопрудная ул., 7-9, бульвар Маршалла Рокоссовского 31, Вешняковская 14 к.2.
1.1.11 Сервис «Гнездо» — это автоматизированная система персонального доступа, предоставляющая зарегистрированному специалисту комплекс функциональных возможностей для самостоятельного управления профессиональной деятельностью, включающая процедуры самостоятельной регистрации в системе, прохождения верификации предоставленных данных, получения и обработки клиентских заказов, а также получения консультационной поддержки при возникновении вопросов по использованию функционала платформы. Система обеспечивает полный цикл работы мастера: от первичной регистрации и подтверждения квалификации до непосредственного оказания услуг и контроля качества выполненных работ, при этом все операции осуществляются в едином цифровом интерфейсе с возможностью отслеживания статуса каждого заказа в режиме реального времени. Если иное не предусмотрено настоящими Правилами, Присоединение Исполнителя и Заказчика к Правилам "Онлайн-оплаты сделок" (ссылка на отдельный документ с правилами) является обязательным и требуется для полноценного функционирования сервиса.
1.2. Принятием (Акцептом) Заказчиком условий настоящей Оферты (Договора) является осуществление Заказчиком одного из нижеперечисленных действий:
1.2.1. Оформление Заказчиком Заявки на получение Услуг Исполнителя. Оформление Заявки осуществляется путем совершения активных действий Заказчика - нажатием на Сайте кнопки «Записаться» что в силу ст. ст. 435 и 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты Владельца;
1.2.2. Для Исполнителя - осуществляется путем внесения необходимых данных в регистрационную форму и последующего подтверждения своего согласия с условиями оферты посредством нажатия кнопки «Отправить», что является достаточным и юридически значимым действием, свидетельствующим о полном и безоговорочном принятии всех условий настоящего договора-оферты.
1.3. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном пунктом 1.2. настоящего Договора, Заказчик и Исполнитель гарантируют, что ознакомлены, соглашаются, полностью и безоговорочно принимают все условия публичной Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
1.4. Заказчик и Исполнитель обязуются внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Владелец рекомендует отказаться от каких-либо действий, необходимых для совершения Акцепта.
2. Предмет договора
2.1. Владелец предоставляет Исполнителю доступ к сервису и необходимой инфраструктуре для оказания услуг Заказчику в соответствии с условиями настоящего договора.
Исполнитель, в свою очередь, обязуется оказывать Заказчику услуги из утверждённого Владельцем прейскуранта на условиях, предусмотренных настоящим договором, включая соблюдение установленных стандартов качества и правил взаимодействия с клиентами.
Все условия оказания услуг, их стоимость и порядок взаимодействия сторон определяются положениями настоящего договора и дополнительными документами, утверждёнными Владельцем.
2.2. Описание и полный перечень Услуг, а также их стоимость и порядок оказания размещены на Сайте Владельца https://flamynails.ru/
2.3. Исполнитель оказывает услуги по мере необходимости и в соответствии с Заявкой (Записью) Заказчика. Отправкой Заявки на получение Услуг, Заказчик подтверждает свое намерение осуществить оплату Услуги.
2.4. Оформление Заказчиком Заявки на Услуги производится путем совершения действий по заполнению и отправке данных на Сайте Владельца, в частности заполнения формы обратной связи.
2.5. Заполняя Заявку на получение Услуг, Заказчик гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящего Договора и Политикой обработки персональных данных размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: Ссылка на политику от YClients
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику Услуги надлежащего качества и объёма в соответствии с его Заявкой, при условии получения от Заказчика оплаты Услуг.
3.2. Владелец вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц по собственному усмотрению.
3.3. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг следующим лицам: находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; нецензурно выражающимся и нарушающим правила распорядка; лицам, чье поведение задевает честь и достоинство Исполнителя других гостей; лицам, причинившим имущественный ущерб Владельцу инфраструктуры; лицам, находящимся в имущественном или интеллектуальном споре с Владельцем, а также лицам, имеющим финансовую задолженность перед Исполнителем.
3.4. Владелец имеет право на отзыв Оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей Оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте, либо путём отправки личного сообщения Заказчику в устной, письменной форме, а также посредством электронной коммуникации (мессенджеры, электронная почта и т.п.).
3.5. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор до момента начала оказания Услуг.
3.6. Для публикации Владельцем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, Заказчик предоставляет на безвозмездной основе, согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Владельца, в информационных и рекламных материалах Валдельца и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах. Согласие предоставляется письменно либо выражается устно - при начале фотосъёмки и(или) видеосъёмки непосредственно по адресам инфраструктуры.
3.7. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Владельцу без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Владельцу соответствующее уведомление на почту по адресу: flamynails@gmail.com
3.8. Владелец обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Владелец не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика.
3.9. Владелец и Исполнитель не несут ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания Услуг, так и по их окончанию.
4. Стоимость услуг
4.1. Стоимость услуг Исполнителя указана на Сайте Владельца https://flamynails.ru/. Расчёт стоимости производится исходя из действующего на момент Акцепта Оферты прейскуранта услуг. Владелец вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые Услуги.
4.2. Оплата оказываемых по настоящему Договору Услуг производится Заказчиком в рублях в размере 100%, единым платежом безналичной оплатой. Стоимость услуг НДС не облагается.
4.3. После поступления денежных средств от Исполнителя на расчетный счет Владельца сервиса осуществляется процедура сплитования платежа в следующем порядке:
-Часть суммы в размере, определенном в соответствии с тарифом, указанным в п.п 4.5, 4.6. настоящего Договора, перечисляется на счет Исполнителя в качестве оплаты за оказанные Услуги
-Вторая часть суммы перечисляется на счет Владельца сервиса в качестве вознаграждения за предоставление сервиса.
4.4. Факт распределения платежа подтверждается соответствующими платежными документами.
4.5. Базовый тариф вознаграждения Исполнителя составляет 35% от стоимости услуг, установленных в прайсе, который определяется Владельцем сервиса.
4.6. По результатам оценки качества работы Исполнителя и показателя возвращаемости клиентов, размер тарифа может быть повышен до 37% или 40% от общей суммы, уплачиваемой Заказчиком.
4.7 По соглашению сторон возможно заключение дополнительного соглашения, устанавливающего индивидуальный размер тарифа вознаграждения для конкретного Исполнителя. Любые изменения в размере тарифа вознаграждения оформляются дополнительным соглашением.
4.8. Владелец сервиса выступает в качестве агента при осуществлении расчётов между Исполнителем и Заказчиком, при этом денежные средства за оказанные услуги перечисляются напрямую Исполнителю, за исключением агентского вознаграждения, размер которого определяется отдельными договорами между Владельцем и Исполнителем.
5. Особые условия
5.1 До оказания Услуги Исполнитель обязан уведомить Заказчика об известных ему противопоказаниях для оказания услуги (проведения процедуры)
5.2 До оказания Услуги Заказчик должен уведомить Исполнителя об индивидуальных особенностях (заболеваниях, непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и т.д.), способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма на оказываемую Услугу
5.3 Факт оплаты Заказчиком выбранной Услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами. Оплатой выбранной Услуги Заказчик также подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму.
6. Срок действия договора
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента отзыва Оферты любой из Сторон.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. Форс-мажор
8.1. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг по настоящему Договору, если это неисполнение произошло в результате причин, повлиять на которые Исполнитель не имел возможности.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
9.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте.
10.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель Полкунов Максим Алексеевич
ИНН 772775843071, ОГРНИП 317774600024246
г. Москва, бул. Маршала Рокоссовского, д. 31.
8 903 2494017